গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

mcbaji আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket/Upay), লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস।
• যোগাযোগ বিষয়বস্তু: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন mcbaji ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম।
• লেনদেনের লগ: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

তথ্যের ব্যবহার

mcbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার সম্মতি ছাড়া mcbaji কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষীয় প্রচারণার জন্য ব্যবহার করে না। আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি mcbaji পরিদর্শন করেন। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্লক করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার সাইট পরিদর্শনে পুনরায় সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় — কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, সেশনের গড় সময়কাল কত, কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধায় পড়ছেন ইত্যাদি।

বাংলাদেশে মোবাইল ডিভাইসে ব্রাউজিং বেশি হওয়ায় আমরা মোবাইল-বান্ধব কুকিজ পরিচালনা নিশ্চিত করেছি। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ভাগাভাগি

mcbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল নম্বর) এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে (যেমন সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ)। এই তথ্য সরাসরি আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

তথ্য সুরক্ষা

mcbaji আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা আড়িপাতা বা মাঝপথে তথ্য চুরি অসম্ভব করে তোলে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা কর েন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যা শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় হুমকি থেকে সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

mcbaji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। [email protected]এ অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি সংরক্ষণকাল শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

mcbaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণকালের বিবরণ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ও নিরাপত্তা রেকর্ড: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত, নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন অনুযায়ী।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি সংরক্ষণকাল শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং তথ্য আর্কাইভ করার আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ দেব।

নীতি পরিবর্তন

mcbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জন করার প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কার্যকর হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় দেব।

পরিবর্তনের পর আপনি যদি mcbaji ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন। তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সক্রিয় সম্মতি চাইব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: